Vừa qua, trong 2 ngày 25-26/9, tại hội trường Đồng Đội, chương trình đào tạo “9Pay Leadership 2024” đã diễn ra thành công với sự tham gia của hơn 25 cán bộ cấp quản lý và key members. Tại đây, các học viên đã có cơ hội mở rộng tư duy, kiến thức, kỹ năng để phát triển bản thân, đội ngũ trong cương vị là một người quản lý.
Buổi đào tạo được dẫn dắt bởi Mr. Phan Sơn – Chủ tịch, chuyên gia trưởng HRD Academy. Những chia sẻ hữu ích và thú vị được chuyên gia tiết lộ trong 3 buổi học cụ thể như sau:
3 NỘI DUNG CHÍNH
- Tư duy lãnh đạo trong giải quyết vấn đề
- Quy trình và kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định hiệu quả
- Tư duy sáng tạo trong giải quyết vấn đề
1. Tư duy lãnh đạo trong giải quyết vấn đề
Chu trình 5 bước:
Khung năng lực manager:
| Quản lý | Lãnh đạo |
| Quản trị mục tiêu | Truyền thông lãnh đạo |
| Lập kế hoạch hiệu quả | Tạo động lực và gắn kết |
| Tổ chức thực hiện công việc | Giao việc và quản trị hiệu quả công việc |
| Ra quyết định và giải quyết vấn đề | Huấn luyện và phát triển đội ngũ |
| Quản trị rủi ro | Quản trị và dẫn dắt sự thay đổi |
2. Quy trình và kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định hiệu quả
Trong lớp học, các học viên đã cùng nhau thảo luận sôi nổi về “Vấn đề”. Vậy “vấn đề là gì?” mà khiến các học viên bàn luận sôi nổi đến vậy?
→ Vấn đề là trạng thái mà ở đó có sự mâu thuẫn hay là có khoảng cách giữa thực tế và mong muốn.
Đó là một tình huống khó khăn hoặc bất ổn trong công việc và đời sống, đòi hỏi sự giải quyết hoặc xử lý để có thể đạt được mục tiêu hoặc trạng thái ổn định. Tuy nhiên, một số vấn đề có thể được giải quyết dễ dàng hơn, trong khi những vấn đề khác lại cần phải có những giải pháp dài hơi và quyết định của cả team.
Vậy cần giải quyết vấn đề như thế nào để tìm ra giải pháp tối ưu? Ở buổi học giảng viên đã chia sẻ các bước giải quyết vấn đề như sau:
B1: Xác định vấn đề
B2: Phân tích nguyên nhân của vấn đề
B3: Đưa ra các giải pháp khác nhau
B4: Lựa chọn giải pháp phù hợp nhất
B5: Kế hoạch hành động
B6: Thực hiện và đánh giá giải pháp
3. Tư duy sáng tạo trong giải quyết vấn đề
Tại buổi học thứ 3, giảng viên và các học viên đã cùng nhau khám phá về tư duy sáng tạo trong giải quyết vấn đề. Trong đó, nổi bật là những cách thức để sáng tạo theo công thức Scamper.
Kết thúc buổi đào tạo, giảng viên đã trao cho các học viên “Chứng nhận đào tạo chương trình 9Pay Leadership 2024”. Đặc biệt, 3 học viên tích cực nhất trong khóa học cũng được vinh danh và trao thưởng:
- Ms. Phan Thị Hương – Accounting
- Ms. Cao Thị Thanh Hoa – Agile
- Ms. Nguyễn Thị Kiều Trang – Business Development
Hình ảnh cả lớp sau khi kết thúc khóa học
Hy vọng những kỹ năng được học trong 3 buổi đào tạo vừa rồi không chỉ giúp các leader giải quyết vấn đề hiện tại một cách sáng tạo mà còn xây dựng nền tảng vững chắc cho việc phát triển chiến lược dài hạn và cải thiện hiệu suất tổng thể của tổ chức.
